Se você já viu seus números de seguidores crescerem sem que isso virasse vendas, a explicação é simples: seguidor não é, necessariamente, audiência qualificada.
Ter milhares de seguidores pode até fazer bom para o ego, mas, no fim do dia, o que paga os boletos são as vendas de seus serviços e cursos.
Por isso, neste artigo, vamos listar os erros de quem tenta formar uma audiência qualificada nas redes sociais, e mostrar dicas práticas para atrair, engajar e converter as pessoas certas.
O que é uma audiência qualificada e por que ela é importante?
Uma audiência qualificada é um grupo de pessoas que têm interesse genuíno no seu conteúdo e pela transformação que você promete.
Mas, para uma pessoa se tornar qualificada, ela primeiro precisa prestar atenção em você e, a partir disso, enxergar:
- Confiança no seu trabalho;
- Autoridade no assunto;
- Que não existe ninguém igual a você no mercado.
Esse público não só consome seu conteúdo como interage, compartilha e está disposto a investir para resolver o problema que você ajuda a solucionar.
E quando você foca em qualidade, você passa a ter um custo de aquisição de clientes menor, inclusive no tráfego pago, já que a sua reputação ajudará na taxa de conversão das suas campanhas.
É comprovado: 70% dos consumidores estão mais propensos a comprar de quem eles confiam. (Edelman Trust Barometer)
Até aqui, isso pode não ser novidade para você, porém, muitos infoprodutores erram ao tentar construir o público certo de seguidores.
Por isso, vamos primeiro entender quais são os erros mais comuns que impedem muitos creators de chegar no lugar certo.
Leia também: Como fazer remarketing para quem assistiu seus vídeos?
Erros comuns ao tentar construir uma audiência qualificada
1. Confundir seguidor com audiência
O número de seguidores é apenas uma métrica de vaidade, e não representa o seu potencial de compradores.
Além disso, por conta dos algoritmos, a maior parte deles não chegará a visualizar os seus conteúdos.
De acordo com dados da Social Status, a média de alcance por post no Instagram é de 14,36%, e esse número tende a diminuir conforme o número de seguidores aumenta.
Por isso, a primeira coisa que você precisa abandonar é que é necessário ter muitos seguidores para ter um negócio digital de sucesso. Coloque na mente: seguidor é consequência, não objetivo.
2. Atrair a atenção das pessoas erradas
Esse erro é um desdobramento do anterior. É possível ter posts virais e ainda assim não vender nada, porque o conteúdo atrai curiosos, mas não potenciais clientes.
Por exemplo: um nutricionista que posta memes engraçados pode ganhar seguidores rapidamente, mas poucos deles estarão dispostos a pagar por uma consultoria ou um programa de reeducação alimentar.
O alinhamento entre conteúdo e público-alvo é fundamental. Se você atrai pessoas pelo motivo errado, dificilmente vai convertê-las depois, prejudicando a sua taxa de alcance e engajamento.
3. Não ter clareza do que você está fazendo na internet
Provavelmente, esse é o erro mais prejudicial desta lista.
Sem uma missão clara, o seu negócio perde o rumo. E quando o rumo não existe, você começa a postar de forma reativa: hoje fala de um assunto porque viu alguém no seu nicho postando, amanhã muda o tom porque outro perfil viralizou com um conteúdo diferente.
O resultado? Um feed incoerente, sem identidade, que atrai pessoas pelo motivo errado.
É como diz aquele ditado, “quem atira para todos os lados, não acerta em nenhum alvo”.
Ações que te farão atrair as pessoas certas
Evitar erros é bom, mas o que realmente move o ponteiro são ações estratégicas.
Veja dicas práticas de como construir uma audiência qualificada:
Passo Zero: defina a razão do seu negócio existir
Tudo começa aqui. Sem clareza sobre a razão do seu negócio existir, todo o resto vira tentativa e erro.
Por isso, antes de pensar em postar, responda a três perguntas:
- Por que o seu negócio existe?
- Para quem ele existe?
- Qual transformação você promete entregar?
Vamos a um exemplo prático: imagine um personal trainer que deseja usar o Instagram para aumentar o número de alunos.
Sem um objetivo bem definido, ele vai misturar dicas para atletas, iniciantes, mulheres que querem emagrecer, homens que buscam a hipertrofia, e por aí vai.
Esse conteúdo até pode atrair seguidores, mas dificilmente formará uma audiência qualificada, já que ele não possui nenhum direcionamento.
Agora, se esse mesmo personal decide que sua missão é “ajudar mulheres que têm pouco tempo a conquistar o corpo dos sonhos treinando em casa”, tudo muda:
- Ele já sabe quais dores atacar (falta de tempo, baixa energia, frustração com dietas).
- Sabe como moldar a linguagem (falar de forma prática e encorajadora, sem termos técnicos demais).
- E sabe como filtrar seu conteúdo (só publicar dicas, treinos e provas sociais alinhadas a esse perfil).
Assim, você evita perder tempo atraindo pessoas que nunca vão comprar de você.
1. Crie conteúdo útil
Uma audiência qualificada nasce do valor que você entrega antes mesmo de pedir a venda.
E aqui, “valor” significa criar conteúdos que ajudam a resolver problemas reais e que mostram que você é capaz de levar o espectador do ponto A até o ponto B.
Érico Rocha, um dos maiores especialistas em marketing digital do Brasil, explica que é necessário pensar na criação de conteúdo com profundidades diferentes.
De forma geral, existem duas camadas de profundidade:
- Conteúdo Nutella: São conteúdos mais leves, curtos e fáceis de consumir. Servem para chamar a atenção e despertar a curiosidade. Pode ser um meme, um corte de podcast, um carrossel, etc.
- Conteúdo Raiz: São conteúdos mais profundos, densos e de alto valor. Pode ser uma live, uma aula completa ou até um post de blog. Aqui é onde você mostra autoridade e entrega uma transformação palpável.
Leia também: Video Marketing: A estratégia que todo negócio precisa
2. Mantenha constância na publicação
Publicar conteúdo útil uma vez é bom, mas publicar sempre constrói confiança. A constância é o que mantém sua marca viva na mente da audiência.
Porém, a constância por si só não deve ser vista como uma estratégia, mas sim como um hábito.
Estudos indicam que após a 21ª semana de publicações consistentes, o engajamento começa a estagnar (Buffer).
Para manter o crescimento orgânico, é necessário equilibrar a cadência com a evolução do conteúdo que entrega valor para o público.
3. Construa sua própria base de leads
As redes sociais são ótimas para captar a atenção, mas são terrenos alugados.
Qualquer mudança de algoritmo, queda no alcance orgânico ou até bloqueio de conta pode fazer você perder anos de trabalho.
Por isso, o próximo passo é trazer as pessoas para um espaço que é seu, como por exemplo a lista de e-mails.
E não é só uma questão de segurança. O e-mail marketing continua sendo um dos canais mais rentáveis do marketing digital, com um ROI médio de US$36 para cada US$1 dólar investido.
Para capturar esses contatos, você pode usar iscas digitais (e-books, checklists, aulas exclusivas) e integrar a coleta de leads diretamente aos seus conteúdos.
Se você trabalha com vídeo, por exemplo, pode usar plataformas como a Panda Video, que permitem incluir formulários da sua plataforma de CRM e CTAs dentro do player.
4. Faça lançamentos ou CTAs para suas páginas de vendas
Com uma audiência nutrida e presente na sua base, é hora de levá-la para a compra.
Mas a forma de fazer isso vai depender do seu modelo de negócios:
Se você trabalha com abertura de turmas ou com produtos que não estão disponíveis o tempo todo, o caminho mais indicado é o lançamento interno.
Nesse formato, você prepara uma sequência de conteúdos (pode ser uma série de vídeos, um workshop online ou um desafio) que aquece a audiência e cria expectativa até a abertura do carrinho.
É uma estratégia que aproveita o gatilho de escassez, que é a percepção de que aquela oportunidade é única e com prazo definido.
Se você trabalha com um produto perpétuo (disponível para compra a qualquer momento), a estratégia ideal é inserir CTAs constantes e relevantes nos seus conteúdos.
Você pode fazer um CTA no final de vídeos do YouTube, nos carrosséis do Instagram e até mesmo no final de Newsletters.
O segredo é adaptar o CTA para o formato escolhido e garantir que o resto do conteúdo tenha valor para a audiência.
Conclusão: foque na qualidade
Construir uma audiência qualificada não é sobre juntar o maior número possível de seguidores, mas sim sobre atrair e nutrir as pessoas certas.
O processo começa com clareza sobre a razão do seu negócio existir, passa pela criação de conteúdo útil, pela constância na publicação e pela construção de uma base própria de leads.
A partir daí, entra a etapa de conversão, que pode ser feita via lançamentos internos ou com CTAs estratégicos, dependendo do seu modelo de negócios.
E se o seu negócio envolve VSLs ou cursos, a forma como você entrega esse conteúdo faz toda a diferença na retenção da audiência e, consequentemente, na conversão. É aí que entra a Panda Video:
- Aumente a abertura e retenção das suas VSLs com os recursos de Smart Autoplay e Barra de Progresso Fictícia.
- Hospede seus cursos com segurança, protegendo seu conteúdo contra downloads e compartilhamentos indevidos.
- Inclua CTAs interativos dentro do vídeo, no momento certo, para transformar atenção em vendas.
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